冠病疫情的突袭，令全国各行各业措手不及。经过几个月病毒阻断期的惨痛经验，各行业也开始为未来以及如何持续营业做打算。
有鉴于第四次工业革命的挑战，在年前就开始提醒各行业要“数码化”的呼声再次响起。不过，数码化只不过是一个大方向，受影响的各行各业具体要如何转型以应付未来呢？
首先，要向“先知”借用他的水晶球，看看疫情过后将是一个怎样的世界。整个市场被这一轮疫情、政治、经济、科技和全球化冲击后会变成什么模样？这还只是大环境的宏观情况，从小环境的角度来看，直接与自己行业有关的市场究竟又会如何？如果找不到“先知”，就要靠群体智慧做“脑力震荡”来预测了。
接着再做一个“强弱危机”（SWOT）分析，探讨自身的强项优势、劣势弱点、商业机遇和将面对的风险威胁，才能决定究竟是转型还是转行，最后才是考虑怎样转型或转行。
我们以邻里和零售业为例子，未来的挑战主要是顾客群和同业的竞争。邻里商店本有相对稳定的顾客群，但是如果顾客不能上门（如病毒阻断期），那就没辙了。如果贸贸然数码化，转为网络行销和电子商务等等，由于商店没有独立品牌，邻里市场又太小，那可能会吃力不讨好。
再者，电子商务将面对派送服务、邮寄和包装问题，在资源短缺的世界，这将制造出新的问题让未来解决。因此，邻里零售的转型要在减少依靠劳力、提高生产力和服务素质，以及方便顾客等方面创新。全靠游客的零售业的问题则更加严峻，因为城市的购物商场本已趋饱和，旅客不可能在短期内回流，要开拓本土市场就要解决市场定位以及同业竞争的挑战。
数码化的概念不是把一切东西都数据化那么简单，它的内涵是把“一切能够数据化的程序交由电脑处理，再结合机器人、自动化和大数据等工具，通过创新和改变，提高整个流程的生产力，进而改善工作环境和提高员工的生活素质”。数码化里面包含了人和人性的因素，而不是一个冷冰冰的无人机器工厂概念。
银行、金融等数码行业是自然领域，制造业、物流运输业和各类工程工业是数码化的首选。数码化时也要考虑和容纳不同年龄层和技术水平不一的员工，通过延续提升员工技能，以减少对外来劳动力的依赖。
这次的危机，也凸显了我们的经济发展要依赖的痛点，所以数码化也应该从这方面下手，但这些也是最艰难和昂贵的领域。我们来做一个假想情况：从已有的大数据，我们能以目前的情况来估计。
不过，这样做会大幅度增加商业成本，消费者就要支付比目前更高的价钱，作为消费群的我们愿意承担吗？一般上，只要有廉价的替代人工，企业就肯定不会大力推行科技创新，这是个经济效益问题。
行业转型也会衍生很多其他问题，例如推行网购来刺激经济活动，无形中会助长低技术需求的派送服务。若不提升派送员的技能，他们将会停留在数码化“食物链”的最底层，成为新经济危机来临时最脆弱的一群。
从第二次工业革命的机械时代，到第三次工业革命的电脑时代，那是渐进式的革命，所以经过结构性转型，社会基本上还能应付。但从第三次工业革命到第四次工业革命的认知时代，再加上冠病的推波助澜，这将是一个颠覆性的和突发性的双重革命，没有先例可参考，是真正考验人类智慧的一个黑天鹅挑战。
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