雾霾有毒，“移动互联”要命
这几天去了一趟石家庄，有几个感受：
*是：雾霾太大。我中华泱泱大国竟然被自己打得云里雾里的。石家庄雾霾竟然比北京严重，终日不见天日。
第二是：嘀嘀打车确实方便，先不说返钱的事，在火车上即可约上一辆车，一出站，即可乘车直奔目的地。
马云说，对新生事物外界都会经历四个阶段：看不见，看不起，看不懂，*来不及。
其他金融机构的心态正是这样，很多人一开始觉得这个产品就是一个简单的货币基金，非常简单，存在无数的产品，慢慢发现规模很快过了百亿。他们不断安慰自己，余额宝用的就是余额，按照支付宝的余额来看也就几百亿基金规模，几百亿不过如此。接着突然发现规模很快超过华夏基金成为中国*大基金公司，不到2个月规模再度翻了一倍，并呈现继续快速增长之势。然后慌张者有之，提起互联网金融色变，称传统金融机构承担的压力变大；要求快速变革者也有之，宣传传统金融机构要积极触网；还有一批则持余额宝的创新影响金融安全、危害到社会等观点，声称要狙击、要扼杀余额宝等互联网金融的创新。
移动互联网的时代是一个时代的跨越，也和互联网金融一样，新的商业机会隐藏着等待挖掘，一旦被发现，即刻爆发起来。
嘀嘀打车是一个场景。乘客、出租车司机、嘀嘀打车三者形成关联，形成新的商业链接。虽然打车软件目前没有商业模式，但商业模式已经隐藏在这三者之间。我们看到，大众点评、微信、客户三者也建立了新的链接，出现在微信的“银行卡”界面里。微信“我的银行卡”已经成为移动互联网的消费中心、投资中心。我们可以看到：腾讯*近所有投资、所有的资源都往微信上倾斜。于是，腾讯公司的战略是“力出一孔”，这一孔就是微信。
于是社会上方方面面的势力：银行、商家、出租车、企业、零售企业、餐馆、软件企业等都在研究微信，你能逃脱吗？但是看其本质，微信的红火后面隐藏的是移动互联网的崛起。研究移动互联网应该在研究微信之上，“微信的热潮”为表象、“移动互联网的崛起”是实质。移动互联网将革掉很多人的命，就像余额宝一样，来势汹汹，让人无还手之力。
企业家应该有一个心态，什么新，买什么；什么新，体验什么。我们来感受新的事物带来的新的感受，来看新的事物中蕴藏着的新的商业机会；体验新的科技带来心灵上的愉悦。千万不要“来不及”看，就被社会抛弃。
微信新年红包、嘀嘀打车、大众点评、高德地图被收购、WhatsApp的崛起是移动互联网崛起的众多信号，就像你无法控制雾霾一样，你必须身处其中，雾霾有毒，而“移动互联网”也能革掉你的命。
九个词偷窥“移动互联网”的惊艳
这里给出九个关键词，让大家了解“惊艳”的移动互联网。为什么说惊艳？它是一个不同于互联网的全新的概念，2014年让我们看看手机里的“惊艳”。
这些词大家都懂，但是如何用好这些词，隐藏在词的后面。我们如何应对呢？黑马公考原创发布：oheima.com
关键词之一：人人平等
微信社会，人人平等。“微信”是另外的一个世界。许维先生说：“我经常被问到这样一个问题，“你们媒体做微信很方便，天天都有文章好发，可是我们企业每天发些啥呢？微信营销，对我们来说好像有点不适合。”
这个问题预设了这样一个假设：微信营销必须要不断地给用户发送内容，而且是和企业本身的产品有关的内容。
这个假设，是典型的做媒体营销的思路，但这不是微信营销的思路。我们要做的*件事，就是抛弃“营销”。
以前，我们利用媒体来进行营销，搜肠刮肚地想些吓死人的广告语，花重金请美女明星做代言，天天恨不得24小时进行地毯式广告轰炸。
这些做法都是没错的，因为你是通过媒体来接触目标受众，对于受众来说你是个小概率事件，他们是可以容忍的，而且他们也没法屏蔽你，他们可以视而不见。
但是在微信里可不是这个概念。每个公众账号，都是用户的一个“好友”。你的好友会给你没事儿发广告玩儿吗？不会，所以你也不能那么干，否则你不被删除才怪，在手机里，他们不能容忍广告。
做微信营销，必须得学屌丝泡妞，要智取，不能强攻。你的*诉求是不要被用户取消关注，凡是会引起用户反感的事情都不能做，比如赤裸裸地发广告、每天定时骚扰之类的。
关键词之二：碎片时间
因为移动互联网用的是碎片时间，我们需要很快传达我们的意思，我把我的一些经验给大家分享，更重要的是我们要尊重移动互联网的阅读习惯。请注意以下几点：
标题一定是标题党。
一秒内看标题，吸引人。
两秒内突出观点，要共振。
三秒内吸引阅读，感动人。
并且段落清晰。
我经常在文章写出来后，文章标题到底是什么，思考很久。语不惊人死不休。
公众账号的文章传播是门学问，后面有篇“微信文章基本法，马上发飙”提到，请参见此文。
另外读者要花多长时间看你的文章，值得思考。
关键词之三：人性
人性是什么？你的客户是人，其一，尊重使用者，要简单，其二，要利用人性的弱点。
微信红包已经超出了红包的概念，它更像是一个社交游戏。传统意义上的红包，怎么也得几百块钱，都是极为亲密的亲友之间的行为。这一特性甚至也延续在此前单纯支付工具的红包产品中，微信红包则完全不同。
如果发放时用户就知道肯定会拿到多少红包，除了感谢很难有更多兴奋。微信红包的做法一个是让大家“抢”，另外则采用了随机算法。抢到红包的人红包中的金额有多有少、拉开档次，会让每一次红包的发放都能有炫耀，有懊恼，有话题，才会激发用户主动的分享和传播。
微信红包里面炫耀、贪婪、感恩、营销、惊喜交织在一起。张小龙是对人性了解的人，微信红包*体现其对人性的了解。
提到人性，可能已经抛弃掉产品设计来看产品设计的问题，简单操作不用说，还要让产品有人性，这是一个不容易的事情。
比如移动CRM不能太复杂，要考虑销售人员的主观能动性。
微信产品经理张小龙也表示把握人性是一款产品很重要的一个环节，知道用户内心*需要什么，才能真正作出让用户喜欢的产品，当然有些东西会突破道德底线，甚至可能会触犯法律，总之，既要满足人内心的欲望，又要让产品生存下去，所以打擦边球很重要，这也是一个度的控制。
我的朋友阿朱说：其实“企业应用软件商”做移动应用好像违背了这个关键点。
对的，因为给企业的移动应用也需要有人性。其实说到人性，我认为有三个词特别重要，一个是简单，一个是尖叫，另外一个是人性的弱点。
关键词之四：场景
在开发的技术上，需要从四个方面考虑场景：耗电量；界面减少切换，缩短路径；打开页面速度；是否有必要支持离线。
其实我要说的场景可能更趋向于模拟客户的应用实景。
人总是很懒，追求舒适，喜欢便利快捷，喜欢占便宜等，我们总是希望花*少的时间和精力能达成自己想要的心愿。比如突然想喝咖啡，恨不得星巴克立马就送到；每次吃饭完结账都不愿排队，恨不得马上就能支付走人，所以如果能用微信支付吃完就付多好。当我们想出门时总喜欢门口就有车等着，所以用打车软件预约出租车；超市会员促销，微信价成为时尚，还可以免费1元购。
这都是场景，我们需要便利。提供带来尖叫的应用感受，就需要潜心研究移动互联网带来的革命性的场景设计。
为什么“场景”这个词在移动互联网很重要，因为传统PC互联网世界无法移动，场景成为移动互联网的重要特点。我们需要从场景设计移动互联网产品，并给出颠覆传统的突破。
曾经我们开发出移动定位的产品，技术上实现真的需要考虑耗电量的问题，也需要对移动定位的场景做深刻的分析，才能作出好的产品。拍照、打卡、定位、人性、流程交织在一起，复杂却又需要简单。好产品确实是打磨出来的，并不断升级的。
微信发红包也是一定的场景设计，设计者应该像电影导演一样导演和设想用户发红包的场景。微信之所以牛哄哄，是因为找到了一位“导演”：张小龙。
关键词之五：试错
试错是必需的，测试和试错是两个概念，我的理解是：正式版本都允许有错，边跑边改。
我们来看看理财通的“互联网金融”的试错：
2014年1月17日的情况。首先，买基金容易，提现难，宽进严出。理财通此次并没有PC版本，微信客户端是*操作入口。资金转入*低为0.01元，但单卡申购金额不得超过8000元，账户资金不得超过100万元。试运行期间，提现金额不得超过6000元，每日*多体现3次。其次，对接银行太少，支付通路窄。理财通产品基于微信支付，微信支付又是基于腾讯财付通。财付通公开资料显示，财付通快捷支付支持国内52家银行，不过，支付宝快捷支付接入的银行近180家，而微信支付目前只接入了12家银行。很明显，微信理财通是有很多不完美的。
不过，理财通又重新开通购买。所谓分批购买，测验看起来更像是个唐璜借口。
几乎微信的每一个版本发布之前都有一部分试错的小白鼠们，他们为得到新一版本的微信而感到自豪，并且提出自己的建议，这叫*步试错。错了之后关闭，这是第二步试错。
这其实是两种文化的激荡，试错与谨慎。
北京一家基金公司在和互联网企业合作时，却被它们的“试错文化”惊呆了。“对于互联网企业来说，允许出现错误然后改正，这和金融机构的谨慎态度反差是非常大的。”该基金公司相关负责人指出，在和一家互联网企业合作时，因为要赶时间上线，互联网企业不断催促，后来因为系统对接并不是非常完善，差点出问题。
充满新意又*煽动性的互联网营销模式与天性严谨又保守的金融行业直接正面相冲。
一位业内人士称，对于一直有监管文化的基金业而言，监管没说可以做的就不能做；但对于互联网企业而言，没说不让做的就都可以做。
关键词之六：唯快不破
雷军谈到，移动互联网的要诀就是快，我坚信“天下武功唯快不破”。有时候，快就是一种力量，你快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是*小的，当你速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。所以，怎样在确保安全的情况下提速是所有互联网企业*关键的问题。
我们曾经迷信的“木桶原理”似乎不适应“移动互联网”的世界，移动互联网求的是超出竞争对手的快，哪怕你有缺陷，有短板。
小米的机器在早期是不成熟的，但是市场人员花费巨大精力“删除”在互联网的各种抱怨，这是有些企业无法做到的，难道这是用长板去弥补短板的缺失？
创业者为什么需要VC的钱？就是拿钱买时间。
为什么要VC的钱？因为竞争对手拿了钱，或者可能拿钱。
为什么要快，因为产品可以模仿，用户占有率不能模仿。
这个世界变了，“嘀嘀打车”和“快的打车”谁是英雄？
“嘀嘀打车”和“快的打车”目前正持续上演一场“免费打车”的烧钱游戏。这背后是腾讯和阿里巴巴两家互联网巨头的地盘之争，其目的是为微信支付和支付宝钱包争夺移动支付入口。两大巨头的争夺已经引发出租行业的变化，并对部分打车族造成影响：他们发现打车更难了。
2014年年初微信“新年红包”的横扫天下将让客户决定到底用什么打车了。
因为马年的马化腾和马云知道，只有“快马”才能保证自己的江湖地位，用钱能搞定的都不是问题，问题是要搞定客户。
前面说到移动互联网的人性，仍然有人补充。
张小龙在开发微信产品的同时，腾讯三个开发团队一起竞争，张小龙毫不掩饰地表达对自己开发的产品微信的自豪和热爱，他说，中国开发类似“微信”的产品有二三十个，“米聊*个做微信类产品，为什么*它就落后于微信？”
“因为用户没有感觉到爽，很多大公司能够过‘技术’这一关，但他们缺乏的是艺术，缺乏的是哲学层面上的思考。”他说，真正互联网的产品是技术和艺术的结合。
关键词之七：粉丝经济
粉丝经济撼动着整个经济模型，尤其颠覆了渠道为王的模式。苏宁、国美是否还有明天？所以，“苏宁在线”带着蹩脚的SAP，冲入了鲜血淋漓的电子商务，且不知，一系列的问题出来了，服务、和门店之间的价格冲突、交货期、安装、互联网稳定性都让客户怨声不断，还好，他们在进步。
但问题来了，在苏宁尚未理顺电子商务的时候，乐视已经在用粉丝经济思维开卖自有品牌电视了。
1.粉丝经济的三层含义
*，让客户成为你的粉丝，或让粉丝成为你的客户。
粉丝的经营不仅仅是让客户多多关注，发发新品通知，而是要思考，到底我能给粉丝提供什么？“产品提供”不足以让客户成为你的粉丝，做到产品人性化、服务人性化，超出预期的客户满意度，客户才能成为你的粉丝。
第二，塑造自己区别化的特质，塑造一个可亲的形象。给予粉丝更多的超值的关怀。
第三，如何和粉丝互动？商家线上和线下的个性化互动，让粉丝觉得被重视，让粉丝觉得被特殊对待；让粉丝与潜在客户口口相传。
2.粉丝经济是否成为未来的趋势
未来是直销时代，没有服务的渠道必然消亡。三种直销模式会畅行天下，互联网直销、社会化直销、社区连锁直销。离开这三种直销模式，传统企业没有其他出路。
有服务能力的渠道分销商必将成为新的渠道销售模型，厂商和服务商将共同经营粉丝。
大分销的时代未来不存在了，因为渠道的存在是过去物流、信息不发达造成的，今天渠道的价值没有了。消费者不会为渠道成本买单，消费者需要出厂价购买，这就是电子商务的价值。
即使你对粉丝经济不感冒、不认同，你也需要知道：竞争者、同行在和你的客户建立新的商业连接。
3.企业、用户、产品之间建立新的连接关系
*，企业要重视粉丝用户。更核心的是要抓住粉丝用户：多少人用过你的产品之后，还能够沉淀、留存下来？每天的使用频度是多少？能否形成口碑带动新用户甚至反哺企业方，影响产品的具体细节？
第二，重建产品和客户之间的连接，这就是通过二维码，用户可以通过扫描包装上的二维码找到这个产品；服务产品可以简单地通过手机公众号了解和获取。
总而言之，粉丝经济成为新的商业模式，至少这被雷军证实是行得通的。竞争在“暗流涌动”。
关键词之八：O2O
O2O到底是什么？知名自媒体人“鬼脚七”曾经提到：O2O的关键驱动是消费者的需求和商业的结合，而不是某一方的一厢情愿。它不是某一个点，不是一个营销方式，不是一个微信公众账号，也不是一个所谓的线下与线上相结合的活动，它是一个新商业模式，商业战略，生活方式，生活体验。
对企业而言你现在不一定马上必须去做O2O，你要分析用户需求，企业现状，生意模式，竞争环境。但你要坚信你的用户永远是希望有*完美的体验，只是时间问题，忘掉概念，线上线下永远一体。
移动互联网让O2O趋于成熟，手机号、微信号都可以成为客户身份的ID号，而后台积分系统完全可以通过商家的手机做身份确认、积分积累、客户服务。商家的会员后台管理（在手机上）和客户的手机将通过云端链接，消费数据商家上传、客户立即确认。
O2O的闭环，实际上就是会员的消费、付款、积分、回馈、维护的一系列动作的可循环。可以预见，SFA将成为会员管理的热点功能。
扫码、微信价、App、会员等让粉丝经济和O2O交织在一起。你有一元购，我就可以搞１分购，广东的连锁超市已经很上火了。
2014年2月7日，广东美宜佳便利店微信公众账号（微信号：myjmyj520）的粉丝数也已突破17万大关，并向着华丽丽的20万迈去，单单是一天，净增长的粉丝数已达到10000名以上，越来越多消费者感受着疯狂。
为什么一家连锁便利店的粉丝有17万人，暗藏玄机，“有颠覆”，“有尖叫”。
关键词之九：跨界
*早听到跨界，是从买车开始。
跨界车就好比混血儿，既不是传统的普通轿车，也不是真正的SUV，是介于两者之间的，有着传统轿车的舒适，又有着大空间。适合中国家庭生活工作多面的车型。移动互联网和传统工业的跨界，却远远不是“混血”的概念。
我的理解，移动互联网才刚刚开始，有人说互联网是第三次工业革命，而“移动互联网”将把革命进行到底，那就是移动互联网和传统经济的跨界。
1.“跨界”推动“数据大爆炸”
移动互联网产生的数据要比PC互联网时代的数据要丰富得多，音频、视频、照片、文本、地理信息等让“传统行业跨界”成为可能。智能手机的飞速发展，让每个人都有能力拥有智能终端。数据无处不在，数据的采集者无处不在，4G解决数据传输，云计算解决存储。
据2013年12月的相关报道：加拿帝国商业银行预测，信息增长在未来10年将增加50倍；市场研究公司IDC也同样预测，在2009年至2020年间数据量将有44倍的增长，而在这次大增长中，移动、社交、可穿戴设备和物联网将扮演很重要的角色，并推动这些数据的大爆炸。
2.云计算为“跨界”提供数据存储
美国联邦政府于2011年发布了《联邦云计算战略》。20年前，互联网引领了信息产业新的商业模式；5年前，云计算概念的提出，迎来了重塑产业格局的开端。
美国政府在云计算发展的关键节点，以出台国家战略的方式明确了云计算的概念、发展模式以及标准制定，全面勾画了美国政府推进云计算发展的路线图以及管理架构，确立了美国在云计算发展中的领头羊地位，展现了美国云计算产业发展的先导地位和强劲的竞争力。
云计算已经成为美国国家战略，为什么？
回答：谁得到更多的数据，谁就是这个社会、这个世界的霸主。数据的战略意义太重要了。而各行各业的数据越来越云化，个人的消费数据分析、企业的统计分析，甚至国家政策决策等都将依赖于“云”。
3.金融和微信的跨界
简单打个比方，“金融”为什么喜欢“互联网”？因为，中国急需一个全面的数据平台，可以（有权限）得到个人、企业的消费数据、征信数据，而马云可以，马化腾可以。“互联网金融”中借贷的行为全部依赖于数据，“两马”实际上都可能掌握。
腾讯公司的微信数据、QQ数据的潜能远远没有发挥出来，如果让其发扬光大，消费数据尤其重要，这就是腾讯为什么把“微信支付”作为企业级战略的原因。
之前我写《忘掉“理财通”，买腾讯股票》文章，是有一定道理的，当“微信支付”一家独大，腾讯将成为中国*大的个人（消费）数据的拥有者，消费数据的大量积累会让腾讯的股值翻上10倍。
而2014年的互联网金融才只是“婴儿”，余额宝、理财通是*低级的互联网金融方式。未来是重建金融格局的时代，大平台+众多小而美将成为金融业的未来产业格局。
4.“大数据”提速“跨界”进程
举一个简单的例子。
日本宫崎县西南部的“都城”市已经开始利用云和大数据进行农业生产。通过传感器、摄像头等各种终端和应用收集和采集农产品的各项指标，并将数据汇聚到云端进行实时监测、分析和管理。
富士通和新福青果合作进行卷心菜的生产改革。两家公司在农田里安装了内置摄像头的传感器。把每天的气温、湿度、雨量、农田的图像储存到云端。
他们向农民发放了智能手机和平板电脑等移动设备，让大家随时记录工作成果和现场注意到的问题，也都保存到云端。卷心菜增产三成，光合作用也实现了IT管理。
通过大数据和分析大数据，我们可以让成本降低、让产业加速。而没有大数据支撑的公司将被（应用大数据的公司的）低价格产品冲击。
5.移动互联网与医疗健康的跨界
有机构预测：到2015年中国可穿戴设备市场规模将超过100亿元，达到114.9亿元。
这就意味着未来几年智能穿戴产品将开始融入大众生活，并将改变大众生活方式，这种强大的力量不容小觑。GoPro摄像机，记录你所看到的一切；Nike+的运动鞋，留存你出访的行程；Fitbit和JawboneUP，计量你每天走路的步数，监测你的睡眠情况；Kolibree牙刷，记录你的刷牙习惯，并为你的刷牙方式评分；CloudRing智能项链，传输生活数据，记录你的身体机能，还可提醒状态调整，为你作出健康趋势分析……
今天的移动互联网正处在一个从萌芽到快速生长的重要时间节点上，智能穿戴设备开启的是移动互联网下一个更令人期待的篇章。由于它直接影响到人类的衣食起居，移动互联网与医疗健康的跨界，意义更加深远。
于是我们看到：
商品零售和移动互联网跨界，餐饮和移动互联网跨界，打车和移动互联网跨界。云计算、移动互联网为这种跨界提供了技术平台，移动互联网大鳄的出现，让数据集中起来。
跨界带来的是整个社会的运行速度的提升，你不跨界，会被革命掉。跨界又让整个社会越来越虚拟化，店铺已经是网店，餐馆甚至可以不要桌椅板凳，学校用远程教学即可，未来的你将只是互联网世界的一个ID号。
也有奇怪的现象，微信“新年红包”很猛，马化腾发红包还是走的老形势哟，拍摄于2014年深圳腾讯公司总部。有时候形式比内容更重要，发红包有时候不能跨界。
我们了解，与互联网的跨界是融合，而与“移动互联网的跨界”是革命。
我曾经说过：我们要在月球上看地球的发展，移动互联时代，地球将如何变化？
雷军：手机是未来世界的中心
移动互联网和各位息息相关，“微信新年红包”让微信支付几乎一夜之间成为世界*的移动支付App。
日前，我研究了互联网的流量组成，发现已经有20%以上的流量来源于移动互联网。未来，不懂移动互联网的企业将被淘汰。
下文是小米科技CEO雷军的一篇文章“手机是未来世界的中心”，分享给大家。
回顾过去几年互联网发生的变化，有个普遍的观点是，手机替代了电脑。我的观点有所不同，其实两者之间不是取代关系，而是手机变成了电脑。
移动互联网的重要意义，早在2005年时我就曾有过思考。那时3G网络快要普及的消息炒得很热，但后来牌照迟迟发不下来。我想：3G到底用来干吗的？如果带宽提速，到底会对哪个产业带来*为重大的影响？
分析互联网主要用户群体，大致可以分为专业工作者和普通老百姓。对于后者而言，手机会比电脑更方便，移动互联网对于后者的意义就更为重大。我们不能因为先有了电脑，就觉得电脑好，大家有没有想过，当初我们初学电脑时，要记住那么多键盘位置，是多么痛苦的事情。
当时我对移动互联网还完全不理解，就通过各种渠道在市场上打听，谁在做移动互联网。那时，做移动互联网的公司都还很小，不少公司都只有几名员工。我找的*家做移动互联网的公司是3G门户，但*终张向东选择了IDG，于是我投资了当时同样位处行业前列的深圳乐讯。我的观点是，不管你干啥，你做不做移动互联网，你做，我就投。
投了乐讯之后我逐渐理解，使用移动互联网的主力人群包括三个：学生、军人和打工族。因为这三类人群没有电脑，上不了网，只要手机能上网，再难也会用。在乐讯之后，我投资了第二个移动互联网项目——UCWEB，当时我只是UCWEB的用户，是YY的李学凌向我推荐的。虽然UCWEB的用户体量还不大，只有几万人，但我相信在带宽不足的情况下，UCWEB这类导航类应用会显得特别重要。
2007年，苹果公司发布*代iPhone，对于移动互联网来说是一件里程碑式的事件。我一口气在国外买了30多台iPhone，不仅自己用，还赠送给身边的朋友。为了体验iPhone，我们克服了各种困难。比如，*代iPhone不支持中文，我们就把所有的联系人都改成拼音，发短信也用拼音。体验之后我的感受是：虽然iPhone有许多问题，但依然是个划时代作品，因为它已经在用一部分电脑的思维做手机。2007年年底，我开始做一个大胆的尝试：尽量不用电脑，只用手机，甚至出差也不带电脑。
那时我也已经基本确定了一个理念：手机会替代电脑，成为大众*常用的计算机终端。当年的全球移动互联网大会上，我在主题发言中表达了这个观点，讲完以后有很多人骂我天真。但到了2009年情况就不一样了。先是孙正义也发表了类似观点，后来IBM的PC发明人马克•迪恩也表达了“PC时代即将结束，PC终将被手机取代”的观点。
现在手机的重要性当然毋庸置疑了。但我还坚持另一个观点——未来手机会是这个世界的中心。
我认为，假如你只用手机的话，就会发现所有的环节都需要重新思考、重新构造。当我开始做小米之后，对智能手机的理解发生了一些变化。我觉得其实不是手机替代了电脑，而是手机变成了电脑。*初，我也是PC时代的软硬件分离的思维，想能不能做一个MIUI系统，跑在大部分手机上，所以我们就开始做了MIUI。当MIUI成功了以后我开始思考做硬件，也就是小米手机，软硬件结合之后，我们再把云服务整合在MIUI里。
整合在智能手机领域具有非常重要的战略意义。三星整合的包括芯片、生产制造、核心元器件，这些是产业链的前端，而小米是整合了产业链的后端，包括设计、品牌、市场、销售、软件、服务。整合的意义在于，降低渠道成本，增加用户黏性。所以我们不惜做云服务，当用户发现存在这里的几千张照片搬走是个累活、很辛苦的话，黏性就产生了。
过去3年我所做的事情，其实就是把互联网的基因注入手机行业，我们管这个叫互联网手机模式，说出来挺简单的：*，就是通过互联网的形式，做一个好用易用的MIUI系统。第二，做一款高品质、高效能的手机，然后通过互联网的形式零售，把价格控制在同类产品一半不到的价格，来完成这个商业闭环。PC时代的思路是软硬件分离，但智能手机时代，你不仅仅要有能力做软件，也要有能力做硬件，还要有能力通过互联网、电商的方式形成营销、市场和渠道的全闭环。
几周前，我和一些移动互联网圈的朋友交流这个话题，他们持有相反的看法。他们认为，10年之后，手机作为入口的重要性会下降。我并不同意这个观点，如果放在10年这个时间段，手机肯定不会消失，而且是*核心的东西。
手机的移动互联网比起PC互联网其实有很多特色：*，它实时联网；第二，它可以感知声音、照片和视频。比如大家都说输入难，你很快发现米聊具有直接语音对讲机功能，后来又增加了视频对讲机，聊天比从前更方便。起初，手机输入是个大问题，但是摇一摇方式的发明，也使得手机上的输入变得更灵活了。
对于手机而言，*大的问题是显示，于是我就想到做小米盒子，要把电视屏变成显示器，这也是我做小米盒子的初衷。想象一下，以后我们的办公室里可能没有白板了，我们办公室桌上放两个大显示器，全是60寸的大彩电，把手机一搁，所有设备都自动连上了。我可以通过这个屏幕播放我的PPT，当我开始讲解时，既有声音，也有视频同步。现在有些功能实际上我们已经做到了，但中间还有些环节需要理顺。我相信，未来手机会是电视机的遥控器，而电视机是手机的显示器。
移动互联网的机会可能比大家想象的要多太多了。因为它是移动的，所以跟生活越来越接近，关键看你做出来的东西是否适合手机使用。很多人把移动互联网应用理解成入口，我觉得关键是要解决用户需求。如果你打车，你一等半小时，你需不需要一个打车软件，通过网络把司机连起来；如果你需要一个订餐，你需不需要一个应用囊括周围所有的订餐电话。
比如说大众点评网，在PC时代远没有移动时代火。我们过去出去吃顿饭，还搞个电脑查一查，但如果你现在打不到车，再回家用电脑搞一下，这完全不靠谱吧？所以，移动互联网带来了大量与现实生活更接近的服务和应用。因此，我觉得移动互联网可以衔接到每个东西里面去，当你觉得现在用手机解决问题不方便的地方都是商业机会。
发现问题一直是我解决问题的动力。比如当时我发现手机QQ不好用，它还是一个从PC上直接移植过来的产品，交互界面虽然变了，但不适合手机使用，我们内部成立了一个小组叫做小米通，开始研究移动互联网时代手机如何做IM。我说，其实手机就是一个大号的QQ啊，信息就是短信嘛，VOIP就是电话嘛，其实手机就是IM。后来，我们参考了国外很多idea，整合起来就成了米聊。虽然腾讯有优势，*它赢了，但我当初的一整套思考逻辑是这么来的。
现在，也有很多人很悲观，觉得移动互联网没有什么商业模式，我觉得这有点杞人忧天，互联网多少年才有商业模式？今天有任何一个人怀疑互联网的商业模式吗？移动互联网找到模式只是时间早晚的问题，不要着急。等电子商务、游戏、广告业务等相关产业链发展起来，广告商认可移动广告的价值，移动互联网生态就活跃了。互联网的核心商业模式，说到底就是两件事情：*个是游戏，第二个是广告。在这一点上，移动互联网并没有大的改变，只要手机上的游戏兴起，它就有钱去转动，所有的商业模式都迎刃而解了。而广告，因为手机屏幕比较小，需要考虑展示效果，如果把展示效果问题解决了，我相信广告也会大幅度兴起。
（本文来源：《中国企业家》杂志，2013年*0期，伏昕采访整理）
移动互联网无处不在
微信一夫当关，意图霸占移动互联入口
我看到大家都在用微信打发碎片时间，我们获得的是和朋友分享的知识或者快乐，你再次转发，让快乐更乐，让知识更加有价值。
有的人现在用微信来营销了，但是微信真的可以用来营销吗？我一直比较质疑，给朋友们看自己公司的产品？他们会反感的，不是吗？
我们再来看看，微信的构成：
*，微信是一个手机QQ，我们很方便在手机上分享图片和感想等。
第二，微信是facebook，因为里面有一朋友圈，里面有朋友秀美图，有人秀LV，有人吐槽。
第三，微信是微博，因为它有朋友圈的功能。
但这还是不够，不要以为你想到这些，你看透微信了？
第四，微信是一个Appstore。你知道吗？微信有一个游戏区域，已经有某一款游戏已经为腾讯微信每天贡献1个亿的现金，用户通过微信购买装备，购买道具。游戏厂商都挤破门槛要冲入合作。
第五，微信将和淘宝PK，开展电子商务。在*新的微信的版本中，已经再次加强了微信的支付功能，连微信个人的收货地址都已经成为个人信息的一部分。马云很着急，“来往”才出现了。
第六，前不久，微信开放风铃为网站，意图很明显，要企业在微信的平台上做微网站，展示企业的商品信息。
除去以上的功能，我们再回头来看，微信好像成为移动互联网的门户，人们大量的时间都在微信上，你在地铁，在机场，在家吃饭，都有人在看微信，微信让人窒息了。
第七，微信（朋友群，微信群）是移动互联网分享信息的基地。所以，需要为网站提供更多的内容。因此企业就有机会成为建立客户和企业“强联系”的用户体系，微信对企业十分重要。
就是因为这，微信功能越来越强大，这却没有影响微信的用户体验。微信张小龙认为，客户只需知道路径、途径，可以得到功能，就成功了。而不是在主页上用一系列的导航菜单，不着急在首页就为客户展现其所有功能，这将优化App的设计。
互联网时代新兴产业发展的路径就是占领入口，构建平台，吸引用户，在庞大的用户基数上寻找盈利的契机。所以，平台的建设在先，盈利模式的探索在后。有些时候，为了抢占平台的先机，甚至可以完全不考虑是否盈利。互联网的思维，是吸引大量的用户，有了足够的用户基数，盈利是水到渠成之事。
从这一角度出发，奇虎360通过免费杀毒软件迅速占领*大的市场份额，我们身边的每台电脑，几乎都在使用360的杀毒软件，在如此庞大的用户基数下，公司通过在线广告和增值业务迅速实现盈利，且盈利能力迅速增长。微信通过霸占移动互联网入口，成为手机游戏平台，即使用户玩腻了其中一款游戏，也依然有很大几率继续在平台内选择其他游戏，而腾讯作为平台商参与分成，就能够获得比游戏制作商更为稳定的盈利，这就是平台的价值体现！
微信目前整合了腾讯的街景、电商、阅读、视频、音乐、翻译等服务，依托于高活跃度的上亿用户势必将给这些服务带去可观的流量，微信即将成为腾讯在移动互联网端的总入口。另一方面同类的二维码扫描、比价、声音识别等类型的独立App将受到巨大冲击。
微信支付也在巩固微信成为入口的标准。
这里值得一提的是，微信的公众账号的开放让微信成为入口，立下了汗马功劳。微信需要对外开放，让更多的内容进来，这是开放的*重要的原因，如果没有内容，就没有流量，没有流量就没有商机。这也让很多开发App网站的企业举步艰难，而微网站却火得一塌糊涂，似乎接上了微信，就可以销售额大增。
不管怎样，微信确实做到了，微信已经是移动互联网的入口，至少在3～5年内不会被撼动。
移动电商将在2014年爆发式增长，要关注，要领悟
看看移动电商的崛起，你还等什么？
前些天我在上海见到了大米电商栗富军，见到他就觉得他是一位豪爽的山东大汉。
一开口，更觉得他英雄大略，指点江山。
他总结几点非常不错，但是，一个人的坚持、一个人的善良是“富军”大米电商的经营之道，把好的东西分享给周边的朋友，不含杂念，才能成功。
让我们看看，大米电商、水果电商、社区电商的故事。
1.大米电商
栗富军是山东人，之前从事五金配件的外贸业务。白手起家的栗富军，依靠聪明、勤奋、执著，把外贸业务从小做大。
栗富军太太的家乡临近黑龙江省*的优质大米产区，来上海后一直是只吃家乡寄来的有机大米，也把家乡大米送给亲朋好友，大家都说是好米。
为了打开市场、赢得每一批客户，栗富军想到的办法是“赠送”！“好东西是不怕试的！”栗富军想，“先把大米送给客户试吃，客户感觉好了，自然会回头来找你买米。”
但是，送给谁呢？黑马公考原创发布：oheima.com
栗富军把自己所有社会关系梳理了一遍，还发动原有的外贸公司员工，把这些年打过交道的朋友和潜在客户全部列出。
作为山东人的栗富军，在送大米上也显示出豪爽风格，送的米不是几两重的试用装，而是整袋的米。
之后，栗富军的微信好友加到3000人时，见面超过三次的不到10%，到2013年年底，他的微信好友已经达到2万多人，这时绝大多数人连一次面也没有见过，但是，微友们信任他，他也信任微友们。
微友们信任他的例子数不胜数，其中之一是，不需要营业执照、不需要支付宝式的双边付款保障、不需要政府部门颁发“重合同、守信用”单位，不需要银行的3A级资信评定，也不需要审计报告，微友们就愿意把买米款汇到栗富军的账户。
栗富军信任微友们的例子也数不胜数，其中之一是，当微友们说有××金额的款已汇出时，栗富军既不核对是否收到，也不核对数额是否正确，就会安排发货。
栗富军*初只想着把大米卖出去，随着信任他的朋友越来越多，客户也越来越多，栗富军的想法也已经转型升级了。现在他的理念是：让工作繁重的企业高管关注健康，帮压力巨大的创业者抓住新商机。
栗富军说：好大米产量是有限的，好大米也可以成为食品中的高端品，限量供应、饥渴供应也是一种策略。栗富军不仅仅在卖大米，他是有“商道”的人。
栗富军已经注册了自己的商标——“栗米”，“有机农业”加上“移动商务”，它们都是风口上的风口，而栗富军则是乘势而飞！
2.水果电商
水果电商，是一个看起来很美的新趋势。2013年年底开始巨头逐步进入这一领域，比如天猫上线了喵鲜生频道，1号店也卖起了水果，而在这个领域内积累了几年的创业公司也陆续拿到融资——在上海积累了5年的天天果园2013年11月份在北京开仓，专注做外国人生意的甫田网也在9月份完成融资，褚橙、柳桃、潘苹果也一时风靡。一位同样在微信上做水果电商的创业者曾跟我表述过大家争相涌入这一领域的逻辑：“大家还是看中这个行业的毛利”，因为通常来说，水果的毛利可以达到20%～30%。
华科大电气与电子工程学院大三学生黄铁森是一名微信爱好者，在大学生活中，他总能听见同学们抱怨学校水果摊的水果太贵，于是萌发了通过微信平台，尝试目前流行的“O2O”（OnlineToOffline）的线上销售模式，让同学们吃到既便宜又新鲜的水果。
但如果没有事先想清楚，一头扎进来，很可能会发现这个行业的难度曲线要比自己想象的陡峭太多。黄铁森从2013年3月开始尝试在微信上做水果电商，以“个”为单位把水果卖给懒得出门的同学，自己走通了从进货、仓储、分拣到配送的环节。
有人问黄铁森，你既然觉得这件事做得很累，为何还坚持做下去？他说就是因为之前一直有各种创业的构想，但是却一直流于构想，顾虑太多没有去实践，所以这一次在2014年三四月份有卖水果的想法以后，就立刻借钱、找人、找仓库、搭平台。等到发现是累活的时候，自己已经在路上了。
虽然目前困难重重，但黄铁森似乎看到了未来。
3.社区电商
在北京农业大学，有一帮志气比天高的90后大四学生，其中为首的是刘泽碧。
我*次见到刘同学，他们在北京林业大学提供给他们简易的办公室里面，好几个人在忙碌着，时不时有人过来领会员卡，他们谈话谦和，思考问题缜密，他们在用客户管理系统管理着自己的3万多学生会员。五道口是一个很特别的商圈，他们签约了近200家商户，手里握着3万的学生会员，期望做成天下的一件大事情：社区电商（微信公众号：校联购惠生活）。
不要以为80后创业成功是值得钦佩的事情，90后创业照样精彩。90后什么都不缺，他们没有任何包袱，他们是未来移动电商的主宰。
快的PK嘀嘀，痛快到死机
嘀嘀打车前段时间宣布与微信支付第三轮营销战开始，对乘客、司机的奖励从之前的5元重回10元。嘀嘀打车称，总投入将高达10亿元。对此，快的打车和支付宝宣布：永远比同行多1元。业内认为，表面上两家目前是针对补贴金额“杠上了”，其实还是处于互联网企业竞争常规的“抢地盘”阶段。嘀嘀打车第二阶段营销仅持续一个星期就结束有这方面原因。不过砸重金推广的模式不可长时间持续。
真正的“火拼”还没有开始。
中国互联网一直以来都有“拼爹”和“干爹”现象。而对于快的和嘀嘀两者的干爹就是众所周知的阿里巴巴和腾讯。如今两位干儿子有了一定的成绩，占领了这个行业的前茅，两位干爹看到了其身上的价值。从2013年的不温不火到现在的巨款关怀，或许是被两亿和五亿巨款砸昏了头，于是心中产生幻想“干爹的爱，胜过对其亲生儿，我定将回报”。殊不知干爹终是为亲儿的道理，而这里的亲儿当然是微信支付和支付宝钱包。
移动互联网已经成为不可避免的趋势，而只有腾讯是获得了移动互联网世界的门票，而这张门票就是微信，但为什么说只是门票，主要还是因为微信的模式没有*定位，但是从目前的举动来说无疑是向电子商务方向的倾斜。
腾讯似乎想依靠微信一手之力来抗衡整个阿里巴巴，我们不难发现如今腾讯依旧是在模仿中前行，前行中思考。从微信支付，再到如今的微信理财。腾讯很清楚要与伟大的电子商务企业抗衡，靠平台是没有用的，拍拍是完美的诠释。*能够抗衡的只有支付环节。
我们可以观察中国电子商务的整个发展，阿里巴巴击败ebay从宏观方面解读，一是因为免费，二是因为营销，三则是支付。若没有支付宝出现，淘宝不会拥有如此的竞争力。
O2O是*终的腾讯和阿里巴巴的战场，我们看到腾讯搞定大众点评，是有战略目的的。而阿里巴巴自己搞了一个“淘点点”，似乎在O2O上阿里巴巴很着急，快的不能输。
1.阿里巴巴系的O2O策略：撒网（口碑网、聚划算、美团）
2006年，阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网，后调整成为淘宝本地生活平台（bendi.taobao.com），提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。
淘宝2011年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。2011年7月，美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投，随后，阿里巴巴副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任COO，负责管理与运营，加强线下队伍。
2.腾讯系的O2O策略：力出一孔
微信和大众点评合作，其实就是力出一孔的表现，微生活也不错，汉庭连锁酒店通过微生活后台免费向会员推送消息，节省费用高达26万元，通过微生活会员卡订房每天带来订单额近27万元。
微信和微生活、大众点评的嵌入，是腾讯O2O的战略，不和微信合作，就不是真的O2O。
商战还没有真的开始，O2O是决战，想象一下，假设你买一件衣服，利用微信支付，微信给你2元补贴，是不是一件好的事情。
WhatisWhatsApp，Facebook不淡定了
Facebook在2014年2月19日宣布，该公司已经同快速成长的跨平台移动消息公司WhatsApp达成*终协议，将以大约190亿美元的价格收购WhatsApp。
当我安装上这个WhatsApp时，我震惊了，我的神啊，太简单了。
WhatsApp比微信简单。是什么让这个软件价值190亿美元？
1.什么是WhatsApp
WhatsApp（WhatsAppMessenger）是一款目前可供iPhone手机、Android手机、WindowsPhone手机、WhatsAppMessenger、Symbian手机和黑莓手机用户使用的、用于智能手机之间通讯的应用程序。简单地说，就是短消息聊天软件，可发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息，是比微信简单的聊天工具。
现年37岁的简•库姆也在一朝之内成为亿万富翁。
这是又一个励志故事：
2014年2月20日，库姆与他的创始人伙伴莱恩•艾克顿选择在一家福利中心与Facebook总裁马克•扎克伯格签署收购协议。选择这里对库姆来说意义重大，因为他曾长期在此领取食品券。
库姆童年时生活在乌克兰的农村，居住的房子既没有热水、也没有电，过得十分穷困。16岁刚移民到美国时的日子也十分艰难，他不得不依靠政府发放给低收入者的食品券来维持生计。
2009年，库姆与好友莱恩•艾克顿创立的WhatsApp，位于硅谷的办公室位置离领食品券的福利中心很近，仅隔几个街区。也许是长期卑微生活所致，库姆的职业道德感极强，且十分谦卑，不喜自大，他们的办公室甚至没有任何标志。库姆说，标志不是必要的，那会让人自我膨胀。他甚至开玩笑似地说，我们知道自己在哪里工作。
库姆的伙伴莱恩•艾克顿生活也非一帆风顺，2009年，他曾在求职时接连被Facebook和推特（Twitter）拒绝。好在艾克顿性格乐观，在面试遭拒后，他曾在自己的推特账户中写道：“Facebook拒绝了我。这本来是一个可以与一些了不起的人物共事的好机会。但我期待生命中的下一次机遇。”
库姆和艾克顿显然抓住了机遇。WhatsApp，这个由库姆和艾克顿在咖啡店和家里研发的应用程序，在短短几年内便价值上百亿美元并被Facebook收购。
根据交易条款，Facebook将以价值120亿美元的1.839亿股Facebook股票及40亿美元现金，全权收购WhatsApp可转换债券及期权。此外，Facebook还将向WhatsApp创始人和员工提供另外30亿美元的限制性股票，可在交易完成4年后执行。
2.WhatsApp的价值到底在哪里
WhatsAppiPhone版应用需支付99美分，名列全美付费iPhone应用排行榜*位；Android用户可免费下载WhatsApp应用，但使用期满1年时需支付99美分（只限于*年收费），目前其处于全美免费Android应用排行榜第31位。
与广告为敌：
微信呀，微信，为什么你的里面这么多我不需要的信息？相比WhatsApp，我觉得微信似乎复杂了点。WhatApp就是一个纯聊天呀。
拒绝广告！谁能做到？
如今，WhatApp应用程序发展得越来越好。但是，库姆和阿克顿始终拒绝在WhatsApp中插入广告。究其原因，很有可能是因为他们讨厌广告。
2011年8月28日，库姆发表了首条Twitter信息，解释了为何不在WhatsApp应用中销售广告：“广告让我们不断地追求更好的汽车，更昂贵的衣服。我们会被广告延误，所以我们选择远离它。”
库姆表示：“没有人希望在早上刚一睁开眼睛就面临着广告的狂轰滥炸，也没有人希望在广告的陪伴下就寝。我们知道用户更希望能够在不受打扰的情况下与好友聊天。我们希望WhatsApp就是这样一个产品。广告不仅会破坏产品的美学设计，它还会破坏用户的隐私。
那些在应用中销售广告的公司，其工程团队每天的一项重要工作，就是收集用户的数据，以便对用户进行更准确的广告投递。请记住，在这种情况下，用户就成为一种产品。而在WhatsApp，我们的工程师将所有时间和精力都花在完善产品上，我们不断修补产品的漏洞、添加新功能等。由于没有广告，你的隐私数据并不在我们的考虑范围内，我们对它毫无兴趣。”
四个数字讲述了WhatsApp故事：4.5、32、1和0。
4.5亿用户；
32位工程师；
1个原则：“拒绝广告！拒绝游戏！拒绝噱头！”1美元价格；
0市场营销投入。
专注：
只是，对于一个只有50人、其中25人属于技术员工的公司，要去走其他公司擅长的道路，对他们而言未必是明智的选择。毕竟一个公司做什么、不做什么，除了和他们服务的用户需求有关，也和公司的资源和能力有关，把自己擅长的业务做到*佳，同样也是别人无法企及的优势。
因此，公司CEO库姆也强调，他们*重要的事情是保持专注。虽然美国也有越来越多的产品在聊天中添加卡通表情，但这个功能是否受欧美用户欢迎，现在还没有定论。对于WhatsApp用户而言，那种简单的emoji表情已经被大部分的用户接收。
对于WhatsApp而言，保持低成本运作的模式，以现在的收入也可以维持生存。对比亚洲公司的游戏和表情收入，Line应用去年第三季度收入1.58亿美元，KakaoTalk今年收入预计达到2亿美元，WhatsApp追求的显然不是亚洲公司的那些目标。此前，就有文章指出，公司CEO库姆有着其他人难以理解的特立独行。“宝贝，你以为你自由了，但你只不过是金钱的奴隶。”库姆在Twitter上写下了KanyeWest的这句歌词。当时，正盛传有巨头有意收购WhatsApp。
给腾讯的提醒：
Wechat（微信海外版）在国外遇到*阻力，马化腾的微信国际战略将受到重重的阻击。
不要把微信搞复杂了。复杂后，骚扰太多我们就玩WhatsApp了。
3.WhatsApp的未来
尽管获得大笔资金投入，库姆说，他们的初衷不会改变。在自己的官方博客上，库姆发表了正式声明，他说：“5年前，我们开发WhatsApp的初衷很简单，即创造出一款好产品，给全世界的每一个人使用。对我们来说，没有什么比这更重要。今天，我们宣布自己与Facebook成为伙伴，这将让我们能沿着初衷继续走下去。
这样做能给WhatsApp更大的灵活度，使其能扩大并成长。而对于我、艾克顿以及我们的团队来说，这让我们能更集中注意力，建立更快速、负担得起的、私人的通讯服务。而对于你们——我们的用户来说，什么也不会改变。”
这个世界变化快，移动互联网的故事才刚刚开始，见证奇迹的时刻到了！
谷歌智能眼镜将让客户无处遁形，隐私何在
据了解，瑞典维京航空公司正在测试使用谷歌智能眼镜的脸部识别功能，这项应用可以为乘客办理登机手续且查出个别乘客的个人喜好和习惯。
在英国伦敦希斯罗机场的维京航空贵宾候机室的职员，会佩戴谷歌眼镜，配合特别应用程序（App）以脸部识别功能分辨乘客。*让人意想不到的是，乘客无需开口，职员便会得知其姓名、饮食习惯、乘搭的航班资料等。职员不仅能够及时为乘客办理登机手续，还可以告知乘客目的地的天气及旅游资讯。
我当然非常期待这样Google眼镜的App能够被中国人开发，作为在线CRM的一员，很清楚可穿戴设备将给这个世界带来什么。那就是：数据在云端，客户一出现，数据即刻在眼前。
我们的CRM和呼叫中心实现的是客户电话呼入，来电触发弹出客户信息，我们即刻了解客户的基本数据、购买历史等。而Google眼镜可以带来什么体验？
那就是，客户一旦出现，通过人脸识别，调出云端CRM数据库的人脸数据，我们可以从云端调取出客户的详细信息。汽车4S店可以很快判断客户的意向购买车型。
售楼小姐们一看到客户，即可调取客户数据，查到客户什么时间来过，曾经感兴趣的房型，曾经的报价。
电话号码的来电识别马上提升，客户来访的人脸识别在客户还没有说话的时候即可了解客户的交往记录或“潜在需求”，是多么不可思议呀！
1.引入Google眼镜提升旅客体验
公司优质和创新的服务满足不了乘客怎么办？一向标新立异的维珍航空决定引入Google眼镜来提升体验。目前，公司正在伦敦希思罗机场开展为期6周的测试，让公司部分礼宾员工戴上谷歌眼镜，为*客户提供服务。
在值机过程中，礼宾员工将用谷歌眼镜辨认出这些*客户，并亲切地叫出名字。同时为他们提供飞行及目的地的实时状况，包括当地天气、事件等信息及翻译服务。
如果测试成功，维珍航空将扩大谷歌眼镜的使用范围，同时提供更加个性的服务，比如通知员工这位乘客的餐饮及在飞行时的其他个人偏好。
维珍航空此前在全球做了一项调查，发现超过一半顾客对公司原有的服务兴奋点衰减。在这种情况下，谷歌眼镜的引入就成了一种新的手段。首先谷歌眼镜稀缺，服务人员佩戴会让乘客感到受尊重；其次该设备对客服的帮助也能提升乘客体验。
维珍航空成立于1984年，一贯以高品质服务及勇于创新理念闻名，甚至飞机上还有酒吧和美容师这样的服务。
自谷歌眼镜问世以来，它的用途被不断扩大，甚至是用于专业领域。消防员可以用它看清火场的地图和失事汽车的结构图，而医生也可用它来改善治疗。
2.隐私在哪 黑马公考原创发布：oheima.com
隐私问题我倒是觉得人们不用担心，因为google的眼镜是通过App调取的航空公司的数据库里面的数据，假定也可以得到社交网站的数据也未尝不可，因为本来你就把社交网站的数据公开了。
阿里收购高德地图，更显称霸O2O雄心
1.突发新闻
2014年2月10日晚间，阿里宣布将付出11亿美元现金，收购剩余的72%的高德公司股份，这成为2014年互联网行业的首笔重磅交易。
作为一家B2B起家的公司，高德选择了逐步向B2C转型，高德软件CEO成从武曾概括为从数据到平台到入口的“三级跳”：*跳是地图数据；第二跳是开放合作；第三跳是用户端增长。
高德2013年提出了客户端要突破2亿的目标，把产品真正打造成一个移动互联网的产品，从纯工具性的产品演化成生活服务的产品。
无论高德如何试图引入互联网公司的人才，但因为B2B的基因根基强大，真正实现转型，还需要借助互联网公司的力量。
2.背景资料
易观国际统计数据显示，2013年*季度，高德地图占据中国手机客户端市场29.8%的份额，位居*。此外，根据高德公布的截至3月31日的2013财年*季度财报，高德软件的免费移动地图应用的用户总数达到了1.61亿人，每月活跃用户超过5600万人。
其实2013年5月10日，高德公司获得阿里巴巴2.94亿美元的战略投资后，加速了向移动互联网的转型，双方在地理数据、地图引擎、产品开发、商业化等层面展开合作。同时，阿里巴巴将旗下的淘点点、淘宝本地生活等服务平台，分别引入了高德地图和导航应用。双方的合作，已探寻出一条移动互联网领域的全新商业模式。
阿里巴巴方面表示，地理数据及导航只是互联网的一个应用，而一旦融入阿里巴巴大体系后，阿里的商业生态基础将有助于高德的业务运营及模式创新。
3.为什么要收购高德地图
（1）移动电子商务的基础：地图。
导航服务从位置和路线导航，演变为位置、路线、周边的综合导航。从“行”到“吃穿住行、吃喝玩乐”。CNNIC数据显示，2012年中国手机地图用户使用路线导航和地点查找比例分别为62.7%和45.3%。使用周边生活信息等热点查询比例为29.2%，签到或位置信息分享比例为10.4%。这个数据还在上升之中。
通过地图查询周边服务成为移动互联网的习惯，那地图即入口。
（2）阿里布局“地理信息相关”的电子商务。
*，对抗百度地图和微信。
百度已协议全资收购糯米网，2013年9月导航免费剑指高德，可以看出其正在O2O领域进行重点布局。现在百度地图已经成为与搜索、应用分发齐平的本地生活服务入口，在用户数、市场份额等指标上已经呈现*趋势。
当然，百度地图只是打好了基础，本地生活服务上百度还有很多事情要做，例如，第二环移动支付。百度高调进入互联网金融，就是为了做支付。
没有地图，腾讯似乎很伤心：
微信5.0商业化起步，推出了微信支付。一些公众号在收到用户位置信息后便可推送周边门店。腾讯其他部门还有微生活、微购物等。在本地生活服务方面不可谓布局不全，微信支付用新年红包等方式取得不俗的成绩显示了移动社交威力，“一站式生活”似乎明天就要实现。
相比微信支付而言，腾讯的地图走得还慢了几步，主要是搜搜走了弯路。如果*均使用百度地图API和数据来为腾讯用户提供服务，是很尴尬的。不过，一切为时不晚。
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