多年前在美国读书的时候，要上几堂没有算学分的必修课《美国文化与宪法》。经验丰富的导师讲课轻松有趣，还可以带太太免费旁听，记得最后一堂课是带我们去参观一个地方法院的审讯过程。
当时对什么众议院、参议院，党派选举等等一知半解，不过经过了今年的美国选举，总算大开眼界，明白了从投票后到新总统上任前种种的程序，甚至没有注意过的东西如总统的特赦权等。
美国国会今年1月6日发生轰动全世界的骚乱事件，后续发展至少有两件值得注意的事情。其一是过后各社交媒体封锁了总统的社交账号，让一向爱以社交媒体做政治宣传、口不择言的特朗普，嘴巴突然被缝住了。虽然这举动有点大快人心，但是这种以商业社交媒体决定“话语权”的做为，是否违反了言论自由的底线？什么是社会道德正义标准？谁才是判定正义者？这些社会问题日后自有人会去探讨。
另一件就是被贴上“煽动暴力”的社群媒体Parler，遭主流大咖企业封杀，不让Parler继续使用其云端服务。这也是本文要讨论的话题。
云端服务被认为是第四次工业革命必备的支撑科技。有了云端电脑计算为后盾，再配上超快速的5G通讯的连接，不论去到哪里和做些什么活动，在企业和用户背后都像有一台超级电脑在支撑着，无往不利。
云端越大，资源越多，所能支撑的服务和顾客群就越大，可靠性和备份等方面就会提高。总体来说，经济效益高就会吸引更多客户。这就形成了一个循环，所以目前亚马逊、微软、谷歌和IBM主宰了世界市场约三分之二以上；而在中国超过三分之二是阿里巴巴和腾讯的天下。所以如果大咖不卖账，要从云端服务里得益就没那么便利了。
云端主要分成两大类，一类是“共用云端”（public cloud），另一类是“私有云端”（private cloud）。这也可以是“逻辑”上的、服务条件和素质上的分别，不一定会真的分割出一团实体的小云端让你私人享用。云端公司一般上根据客户的企业情况，提供从简单直接的操作功能，到软件服务（包括运算和数据分析），到终端机，甚至到包括基础设施的“一条龙”配套服务。
也就是说，理论上企业可以把全部与电脑和数据有关的活动，都交给云端公司去做，企业就只关注与自己行业有关的活动就可以了。这的确是个非常有吸引力的商业模式，所以云端服务才成为这么多公司和企业的宠儿。
但是美国国会骚乱后续事件就凸显了一件事情，云端公司可以在任何时候，随时终止顾客的服务，让顾客企业停摆。相信这是没有前例，也没有在服务合约里列明情况。或许企业日后可以诉诸法律或得到赔偿，但是贼过兴兵，为时已晚。所以公司和企业在考虑应用云端服务之际，先要慎重考虑各种可能发生的情况和评估应对策略，不能贸贸然就冲入云端。
公司和企业首先要考虑如何处理客户和商业资料的保密、储存、安全和备件，在非常事故时如何保存以及很快、无损地重新运用资料和开业。幸运的是以上这类问题，基本上云端公司和专家会根据公司需求，提供满意的答案和配套，也会依据企业所需，设计出与其他云端服务公司大体上可以共容的软件和操作程序等，所以只要货比三家（其实也没有多少家），就可以找到适合的服务平台了。现在要担心的就只是所选择的云端服务公司，基于某些利益或理由抽离服务的情形了。
云端服务可以为缺乏能力和资源的数码企业，提供很好的发展和支撑解决方案，企业不必为日益复杂的电脑和科技操心。有了云端平台的支撑，就可以很快地把数码商业活动推出市场，为广大的客户群服务了。不过在数码化的过程中，要考虑也要避免过度的“外包化”，而让重要的核心活动以及数据，操纵在某一个环节或服务公司的手上。企业至少也要备有应急计划和危机处理策略，让企业在遭遇科技意外或突发状况时，还能够持续运作下去。
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